Transactional Emails
Αυτόματη αποστολή ειδοποιήσεων μέσω email
Στείλτε με σιγουριά όλες τις σημαντικές ειδοποιήσεις κατευθείαν στο inbox των πελατών σας. Aπό επιβεβαιώσεις παραγγελίας και ευχαριστήρια email, μέχρι email για την ανάκτηση κωδικού πρόσβασης, αποδείξεις και welcome emails, όλα τα σημαντικά updates αποστέλλονται αυτόματα στους παραλήπτες σας.
Τι είναι τα Transactional Emails;
Tα Transactional emails είναι αυτοματοποιημένα emails που στέλνονται από μία επιχείρηση σε έναν παραλήπτη και συνήθως αφορούν ειδοποιήσεις σχετικά με τον λογαριασμό του ή μια συναλλαγή που έκανε.
Μερικά χαρακτηριστικά παραδείγματα Transactional Emails:
- Ειδοποιήσεις για λογαριασμό χρήστη (welcome email, ειδοποίηση λήξης συνδρομής κλπ)
- Ειδοποιήσεις για προϊόντα που έχουν εγκαταλειφθεί στο καλάθι αγορών
- Επιβεβαιώσεις και αποδείξεις αγορών
- Απαντήσεις σε ερωτήσεις για customer service
- Υπενθυμίσεις ή ανακτήσεις κωδικών
- Ενημερώσεις για αποστολές δεμάτων
Transactional Emails Πώς μπορείτε να αξιοποιήσετε τα Transactional Emails
Welcome Emails
Tα welcome emails είναι μία ιδανική λύση για να ευχαριστήσετε νέους subscribers και ταυτόχρονα να παρέχετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το τι να περιμένουν από εσάς.
Confirmation Emails
Είναι αυτοματοποιημένα transactional emails που επιβεβαιώνουν μία online συναλλαγή όπως την αγορά από ένα eshop, την αγορά εισιτηρίων κ.λπ.
Emails για την Ανάκτηση Κωδικών
Διατηρήστε τους χρήστες σας απόλυτα ασφαλείς, βοηθώντας τους να εισέλθουν και πάλι στους λογαριασμούς τους σε περίπτωση που ο κωδικός τους έληξε ή δεν τον θυμούνται.
Emails σημαντικών ειδοποιήσεων
Ενημερώστε τους χρήστες σχετικά με σημαντικές πληροφορίες ή συγκεκριμένη δραστηριότητα στον λογαριασμό τους όπως για παράδειγμα: security alerts, ειδοποιήσεις σχετικά με τη χρήση των υπηρεσιών και τιμολόγια.
Emails για την αποστολή αποδείξεων
Εάν διαθέτετε online κατάστημα είναι σίγουρο ότι οι πελάτες σας αναμένουν το email με την απόδειξη για την αγορά τους και μάλιστα αυτό να μην καταλήξει στον spam φάκελο.
Αυξήστε τα κέρδη σας στέλνοντας προσφορές στα email των πελατών σας!
Transactional EmailsΓιατί να χρησιμοποιήσετε τα Transactional Emails
Βελτιώνουν την εμπειρία των πελατών
Τα transactional emails είναι ένας από τους καλύτερους και ευκολότερους τρόπους να βελτιώσετε το customer experience. Παρέχουν χρήσιμες και πολλές φορές απαραίτητες πληροφορίες στους πελάτες σας και μάλιστα σε πραγματικό χρόνο.
Αυξάνουν την εμπιστοσύνη προς το brand σας
Οι πελάτες νιώθουν ασφαλείς όταν τους παρέχετε χρήσιμες πληροφορίες σε κάθε βήμα των συναλλαγών τους μαζί σας. Mε τα transactional emails βοηθάτε τους πελάτες σας, λύνοντας απορίες και απαλλάσοντας τους από προβληματισμούς.
Αυξάνουν το customer engagement
Η customized 1-to-1 προσέγγιση των transactional emails κάνει τους πελάτες σας να νιώθουν ξεχωριστοί και τους προσκαλεί να αλληλεπιδράσουν μαζί σας. Έτσι αυξάνετε το engagement τους και τελικά το συνολικό loyalty προς την επιχείρησή σας.
Ενισχύουν τις πωλήσεις
Παρότι ο πρωταρχικός σκοπός τους είναι λειτουργικός, δηλαδή να βοηθούν τους χρήστες, ταυτόχρονα τα transactional emails είναι ένα ιδανικό περιβάλλον για να κάνετε upsell ή cross-sell προϊόντα και να υπενθυμίζετε στους παραλήπτες τις τελευταίες προσφορές σας.
Εξοικονομούν χρόνο
Οι αυτοματοποιημένες email καμπάνιες σας εξοικονομούν πολύτιμο χρόνο και παράλληλα αποτελούν σημαντικό παράγοντα ανάπτυξης της επιχείρησής σας. Αυτοματοποιώντας transactional ή welcome emails καταφέρνετε να επικοινωνείτε με το κοινό σας πάντα σε εξαιρετικό timing. Με αυτό τον τρόπο αυξάνετε τις πιθανότητες να τους μετατρέψετε σε πελάτες.
