Ένας Email Service Provider είναι μια εταιρεία που παρέχει όλα τα εργαλεία και τα συστήματα που απαιτούνται για την αποστολή και την διαχείριση email καμπανιών.

Συνήθως ένας ESP προσφέρει μια email marketing πλατφόρμα η οποία έχει ως απαραίτητα χαρακτηριστικά τα εξής: email templates, διάφορους αυτοματισμούς και δείκτες απόδοσης - analytics.

Υπάρχουν αρκετοί τρόποι για να χτίσετε τη δική σας λίστα παραληπτών. Ας δούμε μερικούς από τους πιο αποτελεσματικούς:

1. Μπορείτε να συλλέγετε τα emails των επισκεπτών του site σας με ειδικές φόρμες εγγραφής


2. Μπορείτε να ζητάτε από τους πελάτες που επισκέπτονται το φυσικό σας κατάστημα να σας δίνουν το email τους


3. Μπορείτε να τρέξετε έναν διαγωνισμό, στον οποίο προϋπόθεση συμμετοχής να είναι η παροχή του email


4. Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα lead magnet όπως ένα ebook ή webinar το οποίο θα προϋποθέτει ότι οι χρήστες δίνουν το email τους για να έχουν πρόσβαση


5. Μπορείτε να προσθέσετε ένα pop-up στη homepage σας στο οποίο να περιλαμβάνεται μια προσφορά. Οι χρήστες για να λάβουν την προσφορά θα πρέπει να καταχωρήσουν το email τους


6. Μπορείτε να τοποθετήσετε opt-in φόρμες στο footer του website σας

Για να ξεκινήσετε με το email marketing θα πρέπει κατά σειρά να προχωρήσετε με τα παρακάτω βήματα:

1. Δημιουργία μιας λίστας συνδρομητών/παραληπτών: Μπορείτε να συλλέγετε emails μέσα από ειδικές φόρμες εγγραφής στο website σας ή στα social media σας.


2. Επιλογή ενός ESP (Email Service Provider): ESPs είναι εταιρείες που παρέχουν το λογισμικό/πλατφόρμα που απαιτείται για να στήνετε και να στέλνετε τις email καμπάνιες σας.


3. Δημιουργία και σχεδιασμός της email καμπάνιας: Η διαδικασία αυτή περιλαμβάνει τον σχεδιασμό του template, τη συγγραφή του περιεχομένου και την προσθήκη εικόνων ή άλλων media.


4. Testing και αποστολή της καμπάνιας: Αποστολή μιας test καμπάνιας σε δικά σας emails για να διασφαλίσετε ότι όλα λειτουργούν σωστά και έπειτα κανονική αποστολή του email στη λίστα σας.


5. Παρακολούθηση και ανάλυση των αποτελεσμάτων: Τέλος, πρέπει να αναλύσετε συγκεκριμένους δείκτες όπως το open rate, το click-through rate και τα conversions για να έχετε μια σαφή εικόνα της αποτελεσματικότητας της καμπάνιας.

Υπάρχουν 7 τύποι emails που μπορείτε να στέλνετε:

1. Ανακοίνωση νέου προϊόντος/υπηρεσίας
   Ο συγκεκριμένος τύπος χρησιμοποιείται για να προωθήσετε μια συγκεκριμένη marketing προσφορά που αφορά το προϊόν/υπηρεσία σας.


2. Newsletters
   Tα newsletters αποστέλλονται συνήθως σε εβδομαδιαία ή μηνιαία βάση και ενημερώνουν το κοινό για τις πιο πρόσφατες εξελίξεις που αφορούν το brand.


3. Event Invitations
   Τα συγκεκριμένα emails χρησιμοποιούνται για να προσκαλέσετε το κοινό σε κάποιο event/ημερίδα που πραγματοποιείτε.


4. Confirmation Emails
   Αποστέλλονται αυτόματα έπειτα από ένα action του πελάτη, συνήθως μια αγορά, και περιλαμβάνουν όλες τις σχετικές πληροφορίες.


5. Τhank you emails
   Αποστέλλονται αυτόματα σε κάποιον χρήστη όταν αυτός συμπληρώσει μια φόρμα εγγραφής σας και έχουν ως σκοπό να τον ευχαριστήσουν που μπήκε στην κοινότητά σας.


6. Welcome Emails
   Αποστέλλονται αυτόματα σε όσους χρήστες εγγράφονται στο newsletter ή σε κάποιο product trial και τους καλωσορίζουν στην κοινότητά σας.


7. Lead Nurturing Emails
   Ο συγκεκριμένος τύπος email αποτελείται από μια ακολουθία emails τα οποία αποστέλλονται αυτόματα σε συγκεκριμένα διαστήματα και έχουν ως σκοπό να καθοδηγήσουν το lead μέχρι την αγορά.

Ως email marketing ορίζεται η αποστολή email μηνυμάτων σε ένα group χρηστών. Τα emails αυτά μπορούν να περιλαμβάνουν νέα σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας, ειδικές προσφορές αλλά και χρήσιμα updates. Mια σωστή email marketing στρατηγική επιτρέπει στα brands να παραμένουν σε επαφή με τους συνδρομητές τους, ώστε να τους διατηρούν engaged. Επίσης, τα emails είναι ένα ιδανικό μέσο για να μετατρέψετε τα leads σε πελάτες μέσω μιας σειράς κατάλληλων μηνυμάτων.

Γενικότερα μπορείτε να αξιοποιήσετε το email marketing ώστε:

• Να δημιουργήσετε περισσότερα και ποιοτικότερα leads
• Να αυξήσετε το awareness γύρω από το brand σας
• Να μετατρέψετε δυνητικά prospects σε πελάτες
• Να μετατρέψετε τους πελάτες σας σε πιστούς ακόλουθους

Το email marketing είναι ένα πολύ σημαντικό εργαλείο για μια σειρά από λόγους με τους σημαντικότερους να είναι οι εξής:

• Είναι πολύ αποτελεσματικό μέσο επικοινωνίας καθώς επιτρέπει τη στοχευμένη και personalized επικοινωνία σε μεγάλο αριθμό παραληπτών.
• Είναι πάρα πολύ οικονομικό. Το email ως μέσο διαφήμισης είναι εξαιρετικά οικονομικό και μάλιστα σε σύγκριση με άλλες μορφές διαφήμισης όπως το social media advertising, εκτός από οικονομικότερο είναι και πολύ πιο αποδοτικό.
• Είναι απόλυτα μετρήσιμο, συνεπώς μπορείτε να γνωρίζετε με ακρίβεια τι δουλεύει και τι όχι, ώστε να βελτιώνετε συνεχώς τις επόμενες καμπάνιες σας.
• Είναι καθολικά δημοφιλές, όλοι μας χρησιμοποιούμε καθημερινά το email για διάφορους λόγους, συνεπώς η διαφήμιση σ’ αυτό αποτελεί πρακτικά μονόδρομο.